NIVELES DE OBSERVACIÓN DE UN GRUPO.
Observación de los grupos
El líder
El grupo
La relación con el exterior
El problema
central de observación es sin duda el observador, porque debe
asimilar la información derivada de sus
observaciones y después sacar conclusiones acerca
de sus construcciones hipotéticas.
Modos de observación.
Sistemática
se refiere a que la observación se realiza de acuerdo a una serie de criterios previamente establecidos.
Naturales artificiales; Natural
será el escenario sin modificar, artificial cuando introducimos elementos o
aparatos para la investigación como un aula con espejo.
Participante no participante.
Cuando el observador forma parte o no de
lo que está estudiando.
El líder.
El
líder es quien prepara y guía la reunión. Si es necesario les llama la atención.
Hay
un líder formal, impuesto por la organización, con carácter autoritario.
Utiliza un sistema de premios y castigos en función de la producción. Por lo
que respecta a la calidad y efectos del ejercicio de la autoridad, es un líder
coercitivo: castiga al que no cumple lo ordenado.
Para
elegir a un líder la comunicación resulta fundamental en todo proceso grupal.
Esta puede ser verbal o pre verbal, manifestándose a través de gestos,
posturas, o palabras.
El grupo.
Es un conjunto de personas, a partir de
dos, que unidas por u objetivo en común, pueden interaccionar entre sí,
aceptando ciertas normas y compartiendo emociones pero, sobre todo,
participando de un sentimiento común: el "nosotros" grupal.
Relaciones con el exterior.
Observación
es interna cuando es realizada por personas que pertenecen al grupo. Se puede
rotar en cada sesión la persona que tiene que evaluar al grupo, realizando el
registro de información una persona diferente por cada sesión.
ESTRÉS.
Que es el estrés.
es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante.
Tipos de estrés. ›Estrés y distrés, ›Estrés físico y estrés mental , ›Estrés agudo y
Estrés crónico.
CONFLICTOS.
Conflicto. conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo
›
Conclusión:
Se debe especificar las conclusiones firmadas de la reunión con los acuerdos tomados, responsabilidades asignadas, próxima reunión
ESTRÉS.
Que es el estrés.
es una reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante.
Tipos de estrés. ›Estrés y distrés, ›Estrés físico y estrés mental , ›Estrés agudo y
Estrés crónico.
Síntomas y causas del estrés. ›Predominio del sistema nervioso
simpático (vaso constricción periférica, midriasis, taquicardia, taquipnea,
ralentización de la motilidad intestinal, etc.)
Estrés y desempeño laboral.
›El estrés de trabajo puede
conducir a la enfermedad psíquica y hasta física. El concepto del estrés de
trabajo muchas veces se confunde con el desafío (los
retos), pero ambos conceptos son
diferentes. El desafío nos vigoriza psicológica y físicamente, y nos motiva a
aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos
encontramos con un desafío, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces,
dicen los expertos, el desafío es un ingrediente importante del trabajo sano y
productivo.
CONFLICTOS.
Conflicto. conflicto es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo
›
TIPOS DE CONFLICTOS.
Los
conflictos de información: Se
dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar
decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre qué información es
relevante, o tienen criterios
de
estimación discrepantes.
Los
conflictos de intereses: Están
causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como
tales.
Conflicto
intrapersonal o intrapsíquico: En
este nivel el conflicto ocurre dentro de
los individuos. El origen de los conflictos incluye ideas, pensamientos,
emociones, valores, predisposiciones, impulsos, que entran en colisión unos con
otros.
Conflicto
interpersonal:
Este tipo de conflictos ocurre entre las
personas individuales: marido y
mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.. La mayoría de la teoría sobre
negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflicto interpersonales.
POSIBLES SOLUCIONES.
No intentes evitar el problema.
Resuélvelo. Si los vamos resolviendo a medida que van originándose,
eliminaremos futuras causas de conflicto.
Comienza identificando tu propia reacción
instintiva ante un conflicto. Lo puedes hacer pensando en cómo has gestionado
un par de situaciones conflictivas anteriores, siendo sincero en la valoración.
En cuanto sepas el anterior paso y seas
consciente de como actúas, aborda las nuevas situaciones difíciles con respeto
y calma mostrándote amable con la otra persona y escuchando con atención lo que
tenga que decir. El hecho de que tenga una postura diferente a la tuya no
significa que sea agresiva o negativa.
Como
estructurar la sala según el tipo de reunión o de participantes.
La disposición de
la sala puede alentar la discusión grupal o fomentar el trabajo en equipo. Opte
por la distribución de elementos que mejor se adapte a las metas formativas de
la reunión, el número de participantes, contenido, y elementos visuales del
programa, y los materiales o recursos didácticos.
AULA
Esta
configuración permite que entre 10 y 150 participantes tomen notas e
intervengan en ejercicios de grupo. Tenga en cuenta, asimismo, que esta
configuración requiere mucho espacio y se utiliza, principalmente, para
disertaciones, Presentaciones o demostraciones.
Semicírculo
Esta
disposición, recomendable para las discusiones con moderador, es más informal y
permite la participación de 30 personas cómodamente sentadas. Los participantes
pueden tomar notas e intervenir en discusiones grupales y se ven estimulados a
participar más. Asimismo, el dirigente de capacitación puede desplazarse
libremente entre los participantes.
Mesa redonda
Esta modalidad
depende de las dimensiones de la sala y del número de mesas disponibles. Se
utiliza eficazmente en las sesiones de grupos de discusión que requieren
interacción Grupal y en las de lluvia de ideas. Esta configuración resulta
útil, también, cuando se utiliza la misma sala para la sesión plenaria y las
sesiones de grupos de discusión (varios grupos en distintas mesas).
Disposición regular.
Propicia la
discusión en grupos con menos de 30 integrantes y el contacto directo entre
ellos. Teatro o salón de actos Adecuado para disertaciones ante grupos
numerosos o sesiones plenarias, para un público de 150 personas o más. Es ideal
para reuniones o sesiones con varios oradores, porque la atención se centra en
el frente del recinto.
Semicírculo abierto.
Resulta ideal
para clases o eventos de discusión para un máximo de 50 participantes en los
cuales no se requiera tomar muchas notas. Permite a los participantes sentados
al fondo de la sala ver el recinto desde una perspectiva general y hace posible
que se identifica quien aún más con la capacitación.
TÉCNICAS GRUPALES.
Técnicas grupales.
Las técnicas grupales son herramientas
que se desarrollan mediante la plan planeacion consecutiva de una serie de
actividades con el fin de llevar a cabo procesos de enseñanza-aprendizaje, en
los que los individuos formaran parte activa del proceso.
Dichas técnicas son variadas según su
finalidad, el contexto, las características del grupo, entre otras.
Elección de la técnica mas adecuada.
No existe ninguna técnica que pueda
aplicarse siempre y en cualquier circunstancia, sea cual fuere el tipo de grupo
o el fin que se persiga.
Muy al contrario: casi nunca vamos a
encontrar la técnica grupal ideal aplicable a todos los grupos.
Si ésta existiera, las demás técnicas no
serían necesarias. De
ahí la importancia de combinar, recrear, adaptar y reinventar las técnicas en
cada una de las aplicaciones concretas.
En esta tarea o esfuerzo de adecuación, la
sensibilidad o flexibilidad del animador del grupo juega un papel fundamental.
La elección
de la técnica adecuada corresponde generalmente al animador o al coordinador
del grupo,
salvo los casos en los que el grupo ha decidido de antemano utilizar una
técnica concreta
Factores a tomarse en cuenta para una tecnica adecuada.
•En
función de los objetivos
•En
función a la madurez y entendimiento del grupo
•En
función del tamaño del grupo
•En
función de ambiente físico y temporal
•En
función de la capacitación del animador
Finalidad implícita de las técnicas.
•
Facilitar la comunicación
•Desarrollar
la
capacidad de participación
• Enseñar
a pensar activamente
•Enseñar
a
escuchar de modo comprensivo
•
Superar el
aislamiento de algunos participantes
•
Desarrollar capacidades
de cooperación, intercambio, responsabilidad, autonomía y creación
•
Superar tensiones
y crear sentimientos de seguridad personal
•
Crear una
actitud positiva ante los problemas y favorecer la adaptación social del
individuo
TÉCNICAS
DE PRODUCCIÓN GRUPAL :
Facilitan el cumplimiento de las tareas del grupo y organizan las formas de
discusión, toma de acuerdos y responsabilidades de los miembros del grupo. Se
orientan a organizar el debate y el trabajo colectivo.
DIRECCIÓN DE UNA REUNIÓN.
Reunión.
Se entiende por
reunión a la agrupación de varias personas en un momento y espacio especifico,
con la finalidad de tratar un tema, informar, solventar conflictos, y tomar
decisiones. Puede llevarse a cabo de manera planificada, con un objetivo
delimitado y con un tiempo de duración planeado.
Objetos.
º Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor
trascendencia en los que convenga conocer la opinión de todo el equipo.
º Puesta en común; con el fin de que todos los componentes
tengan un conocimiento exacto de la situación del proyecto, de las líneas en
las que se va avanzando, de las dificultades que van surgiendo y de las
decisiones que se van tomando.
º También sirven para fijar criterios, homogeneizar ideas,
compartir opiniones, intercambiar puntos de vista, ayudar a crear una cultura
común (modo de actuar, nivel de exigencia, escala de valores, etc.).
º Además, favorece el contacto personal: facilita la
comunicación y ayuda a cohesionar al equipo.
Importancia.
Conocer cómo se está realizando el trabajo y si se están
consiguiendo los objetivos de una empresa, puede desprenderse de una reunión de
trabajo bien manejada y correctamente aprovechada.
En una organización, las reuniones de trabajo
significan una oportunidad inmensa para crecer y conocer más, al plantearse
diferentes puntos de vista e ideas y determinar, así mismo, si las labores en
un grupo de la empresa se están realizando correctamente o no.
Antes de la reunión.
1. Prepara el orden del día
2. Decidir quien debe asistir a la reunión
3. Disponer de una ubicación y un horario apropiado
para la reunión
4. Distribuir el orden del día
5. Platicar con cada uno de los participantes antes
del encuentro.
Durante la reunión.
Revisar y modificar el orden del día.
• Comprobar las funciones que asumen, y que representan
los miembros de manera consciente, y que no son ejecutadas por los otros.
• Controlar el tiempo para que el grupo cumpla con lo
programado.
• Determina los conflictos e interviene cuando sea
necesario.
• Verifica periódicamente si el grupo esta preparado
para tomar una decisión.
• Implementa los reglamentos de la decisión de grupo.
• Antes de terminar la reunión, resume las decisiones y
las asignaciones.
• Pide al grupo que decida si es necesaria otra reunión
y, de ser así, cuando deba realizarse.
LA CONDUCTA DE LA REUNIÓN.
Reunión.
Una
reunión es un acto o proceso por el que un grupo de personas se unen, como un
conjunto, con un propósito común.
Es la
agrupación de varias personas en un momento y espacio dados, voluntaria o
accidentalmente.
CONDUCTA DE UNA REUNIÓN.
Inicio:
Los primeros cinco minutos son de entrada y se pierden, a no ser que la existencia de razones graves obligue a ir directamente al “grano”.
Exposición: La introducción al tema no debe ser larga ni corta. Pero debe marcarse claramente el objetivo de la reunión y el orden del día o pasos que se darán para alcanzarlos.
Los primeros cinco minutos son de entrada y se pierden, a no ser que la existencia de razones graves obligue a ir directamente al “grano”.
Exposición: La introducción al tema no debe ser larga ni corta. Pero debe marcarse claramente el objetivo de la reunión y el orden del día o pasos que se darán para alcanzarlos.
Desarrollo:
Es necesario para cada punto del orden del día marcar la tarea y objetivo a desarrollar.
Es necesario para cada punto del orden del día marcar la tarea y objetivo a desarrollar.
Conclusión:
Se debe especificar las conclusiones firmadas de la reunión con los acuerdos tomados, responsabilidades asignadas, próxima reunión
DIFICULTADES DE UNA REUNIÓN.
Sensación de innumerables reuniones y
pérdida de tiempo.
*Reuniones no preparadas.
*Reuniones mal dirigidas.
*No se toman acuerdos ni se determina un
plan de actuación posterior.
CONDUCTA DE UN LÍDER.
Centrar continuamente los debates y
propuestas hacia la finalidad y tema de la reunión.
*Mantener el orden y turno de palabra
*Mantener en la reunión un ritmo adecuado
*La creación de un buen ambiente y clima
de trabajo profesional (sensación de igualdad).
*Destacar
los puntos de acuerdo o desacuerdo.
LA CONDUCTA DE LOS PARTICIPANTES.
Los impuntuales.
*Los que se van temprano.
*Los dudosos.
*Los que mueven la cabeza.
*Los conversadores.
*Los atacantes.
CRISIS LABORAL.
Dificultad de empleo para los trabajadores; falta de tareas que asignar a los obreros y empleados de una empresa.
TIPOS CRISIS.
- Crisis económica
- Crisis financiera
- Burbuja económica
- Crisis política
- Crisis sanitaria
- Crisis social
- Colapso social
- Crisis emocional
CARACTERISTICAS DE UNA CRISIS
Sorpresa
Urgencia
Desestabilizacion
Falta de informacion
